Consultoría y Diseño de Experiencias de Estancia para pequeños alojamientos turísticos.
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Portafolio
Los proyectos en esta página revelan mi proceso de diseño de experiencias de estancia: observo la esencia de la propiedad y lo que esta promete, detecto qué interferencias espaciales y de experiencia impiden que el huésped las perciba y diseño intervenciones estratégicas para devolverle su coherencia, carácter y valor memorable.
Se recomienda visualizar esta sección desde un ordenador para apreciar todos los detalles de los proyectos.
| 01 Casa Razy
De personalidad invisible a identidad manifiesta
Intervención de Narrativa Ambiental y Zonificación Experiencial
Una reorganización espacial para expresar la identidad de la propiedad y propiciar momentos de descubrimiento, conversación y conexión, transformando así de modo significativo la manera en que los huéspedes viven la estancia.
| 02 Casa Oz-Shabit: el dormitorio
De espacio secundario a protagonista
Intervenciones sensoriales y de hospitalidad
Una intervención sensorial del espacio para manifestar la promesa emocional del anuncio y transformar el dormitorio en el uno de los protagonista de la estancia.
| 03 Casa Rural La Familia: el salón
De anónimo a legado familiar identificable
Creación de Momentos de descubrimiento y puntos de conexión
Una intervención focalizada en la creación de momentos de descubrimiento y detalles de hospitalidad clave que comunican la identidad de la familia anfitriona y estimulan la conexión entre los huéspedes.
| 01 Casa Razy
De personalidad invisible a identidad manifiesta
Intervención de Narrativa Ambiental y Zonificación Experiencial
Antes
Después
La promesa del anuncio: “una casa acogedora, única y peculiar.”
Lo que los anfitriones querían que los huéspedes sintieran: "Energía, inspiración y ganas de disfrutar."
Lo que el huésped encontraba: Un alojamiento con distribución de concepto abierto, muebles típicos de mediados del siglo pasado y algunos detalles decorativos eclécticos.
| 01 ANÁLISIS:
El espacio contenía una colección fascinante de objetos personales, llamativos e inusuales; sin embargo, estaban dispersos, escondidos y sin una jerarquía visual que les ayudara a destacar y contar una historia coherente. Esto hacía que quedaran relegados a un segundo plano y permanecieran en silencio.
Por lo tanto, el huésped:
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No lograba establecer la conexión entre los numerosos elementos individuales de la colección.
-
No percibía el hilo narrativo del alojamiento.
-
Recibía pocas pistas que le permitieran conectar con el alojamiento de la forma en que los anfitriones pretendían.
| 02 ESTRATEGIA:
La oportunidad concreta en este espacio consistía en crear un contenedor espacial con una jerarquía visual clara y un lenguaje estético común. Esto permitiría a los objetos pasar al primer plano de una manera coherente y cohesiva, contando una historia de singularidad, carácter y calidez con la que el huésped pudiera identificarse y conectar.
| 03 EJECUCIÓN:
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Momentos de descubrimiento y conexión mediante objetos seleccionados expuestos de manera intencional.
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Una paleta de colores más distintiva para apoyar y enmarcar la colección existente.
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Bloques de color (color blocking) para crear zonas de interés dentro del espacio abierto.
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Anclajes visuales para focalizar la atención e invitar a la exploración.
| 04 RESULTADOS:
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El huésped ya no se encuentra en un espacio disperso con objetos aislados, sino en un espacio cohesivo que despierta la curiosidad e invita al descubrimiento y la conversación.
-
El espacio ahora logra expresar su verdadero carácter a través de un lenguaje espacial más cohesivo, único y acogedor.
La intervención no creó un carácter de manera artificial, sino que reorganizó las condiciones del entorno para que la identidad que ya existía pudiera hacerse manifiesta.
GALERÍA DE FOTOS
Para ver algunos de los detalles y principios que implementé en este caso, haga clic en las imágenes de la galería.
A casa Razy no le faltaba personalidad, su personalidad simplemente carecía de las condiciones que la hicieran visible.
Antes y Después: El mueble de la cocina en su color original (izquierda) y en el nuevo tono azul oscuro (derecha).
Una mirada más profunda: Casa Razy
Hasta el espacio más pequeño importa | Extender la experiencia a un rincón olvidado
Incluso un aseo puede formar parte de la narrativa de la propiedad.
El mismo lenguaje espacial del área principal se trasladó al rincón más pequeño y funcional de la vivienda. En lugar de tratarlo como un espacio secundario, el aseo se convirtió en una nueva oportunidad para sorprender y emocionar: a través del color, objetos inesperados, plantas naturales y una pequeña referencia arquitectónica.
Antes
Después
GALERÍA DE FOTOS con detalles de la intervencion
| 02 Casa Oz-Shabit: the bedroom
De espacio secundario a protagonista
Intervenciones sensoriales y de hospitalidad
Antes
Después
La promesa del anuncio: “Un refugio acogedor y romántico donde descansar y conectar.”
Lo que los anfitriones querían transmitir: “Relajación, conexión y una atmósfera romántica.”
Lo que el huésped encontraba: una habitación austera, casi vacía, con un objetivo funcional monótono: dormir.
| 01 ANÁLISIS:
El dormitorio cumplía su función básica; sin embargo, era austero y carecía de estímulos sensoriales y elementos que propiciaran la relajación y la conexión.
Por lo tanto, el huésped:
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No encontraba estímulos que invitaran al descanso, o la conexión.
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No reconocía en la habitación la promesa emocional de la estancia.
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Carecía de un marco espacial o visual que le sirviera de ancla.
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Apenas tenía motivos para permanecer en la habitación más allá de la hora de dormir.
| 02 ESTRATEGIA:
La oportunidad concreta consistía en introducir una variedad de estímulos sensoriales, interacciones y momentos de descubrimiento que propiciaran el relax, la conexión y una atmósfera romantica.
| 03 EJECUCIÓN:
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Texturas, estampados y capas de profundidad visual.
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Puntos clave de iluminación tenue y cálida, con distintos formatos e intensidades.
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Momentos de descubrimiento y conexión articulados alrededor de la cama y las mesillas de noche.
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Un mayor foco visual y espacial en torno a la cama, creando un rincón acogedor que invita a pausar y permanecer.
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Detalles de hospitalidad (touchpoints): bandeja de bienvenida, aromas naturales, botella de agua y vasos, banco a pie de cama, playlist relajante y altavoces Bluetooth integrados.
| 04 RESULTADOS:
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El dormitorio deja de percibirse como un mero lugar para pernoctar y se convierte en uno de los protagonistas de la estancia.
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El huésped descubre un espacio envolvente que invita a habitar el presente, relajarse, conectar y disfrutar de una atmósfera romántica.
La intervención no creó un tipo de espacio diferente; introdujo las condiciones sensoriales necesarias para facilitar aquello que el dormitorio estaba destinado a ser.
GALERÍA DE FOTOS
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| 03 Casa Rural La Familia: El salón
De anónimo a legado familiar identificable
Creación de Momentos de descubrimiento y puntos de conexión
Antes
Después
La promesa del anuncio: “Un hogar lejos de casa en nuestra pequeña casa rural en la finca familiar —que ha visto crecer a cuatro generaciones.”
Lo que los anfitriones querían que los huéspedes sintieran en el salón: “Conexión con nuestras raíces e historia familiar”, “comodidad y la sensación de estar en casa.”
Lo que el huésped encontraba: Un salón agradable y cómodo que podría pertenecer a cualquiera y que se sentía un tanto dislocado.
| 01 ANÁLISIS:
El salón ya contaba con una distribución cómoda y un mobiliario acogedor; sin embargo, los elementos se percibían dispersos y desconectados, y el espacio carecía de detalles que hablasen del legado y la historia de la familia. Además, no existían estímulos que propiciaran la interacción entre los huéspedes, convirtiendo a la televisión, ubicada al otro lado del salón, en la actividad por defecto del espacio.
Por lo tanto, el huésped:
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No encontraba elementos que le ayudasen a descubrir quién habitaba la casa, ni el linaje o patrimonio de las cuatro generaciones vinculadas a la propiedad.
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No encontraba motivos para reunirse e interactuar en el salón más allá de ver la televisión.
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Tenía pocos incentivos para conectar a nivel personal con la estancia y sentirse verdaderamente en casa.
| 02 ESTRATEGIA:
La oportunidad concreta consistía en introducir momentos de descubrimiento e intervenciones de hospitalidad (touchpoints) que integrasen el legado familiar, la historia del lugar y el orgullo local en el espacio, junto con elementos interactivos que fomentasen la conexión entre los propios huéspedes.
| 03 EJECUCIÓN:
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Momentos de descubrimiento, objetos y obras de arte que reflejan la identidad y el legado familiar (libros de historia sobre el área, fotografías de las cuatro generaciones de la familia, objetos heredados, así como pinturas, fotos y dibujos creados por los propios miembros de la familia).
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Puntos de contacto de hospitalidad vinculados a la actividad de la finca familiar (fruta de temporada, té de hojas de Olivo, e invitación a visitar la finca).
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Guiños y referencias visuales a la generación actual de residentes (objetos personales seleccionados y fotografías).
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Puntos de contacto interactivos para que los huéspedes conecten entre sí (juegos de mesa, juego de té).
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Un anclaje espacial y visual (la alfombra) para unificar el salón como un todo cohesivo.
| 04 RESULTADOS:
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El salón despierta la curiosidad y propicia el descubrimiento y la conexión.
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El espacio se percibe acogedor y cohesivo, funcionando como el verdadero corazón y punto de encuentro de la estancia.
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La estancia expresa de forma inequívoca el patrimonio y la historia de los anfitriones.
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El salón posee una identidad única que irradia calidez e intencionalidad.
La intervención no creó de la nada un patrimonio o una hospitalidad ficticia; simplemente introdujo los elementos personales y detalles que permitieron a los huéspedes conocerlos y, a su vez, sentirse verdaderamente como en casa.
GALERÍA DE FOTOS
Para ver los detalles y principios que implementé en este caso, haga clic en las imágenes de la galería.
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